Como reclamar a booking

número de teléfono de atención al cliente de booking

Según las páginas de ayuda para hacer una reclamación tengo que enviar un mensaje al departamento correspondiente pero no hay ninguna opción de reclamación en el desplegable. Además, ¿qué se supone que hay que hacer si el departamento del que te quejas ignora las quejas? La situación es absurda.

Le sugiero que envíe un mensaje a través de su Extranet – utilice cualquier opción desplegable. Recibirás una respuesta sin sentido de alguien a quien realmente le importa un bledo tu situación, diciéndote que te equivocas al esperar algo mejor, etc. Responde, y vuelve a responder, y otra vez. Insiste en que la queja sea tratada por un gestor o por alguien que no sea de los subalternos que normalmente contestan. Y no te rindas.

Lo he intentado todo, incluidas 6 llamadas a Ámsterdam, que se sorprendieron de la actuación de mi soporte local (Croacia), pero sigo sin conseguir nada. Lo más loco es que mi problema es con las cuentas y cuando envían una respuesta cierran el ticket automáticamente. Así que, sorprendentemente, no puedo responder, por lo que tengo que iniciar un nuevo ticket que ignoran.

foro de socios de booking.com

Booking.com es uno de los principales sitios web de reservas en línea de vuelos, viajes, hoteles y alquiler de coches. El sitio se inició en los Países Bajos, pero ha crecido hasta convertirse en uno de los sitios web de viajes más fiables del mundo moderno.

En la actualidad, Booking.com opera en más de 40 idiomas y ofrece aproximadamente 200 destinos. El sitio también cuenta con el apoyo de al menos 184 oficinas repartidas en más de 70 países. Los clientes de Booking.com pueden hacer fácilmente sus reservas de viajes desde teléfonos Android, iPads y iPhones. Pueden reservar hoteles, hostales, apartamentos, villas y B&B.

2. Una vez allí, haz clic en «Redactar nuevo mensaje» y asegúrate de seleccionar el tema correspondiente en el menú desplegable o ve a «Detalles de la propiedad» si quieres que te orienten sobre las consultas generales.

3. Una vez que hayas redactado el mensaje y te hayas asegurado de que todo es correcto, haz clic/toca en la opción «Enviar mensaje» para enviar tu comentario o queja. Tu mensaje será recibido en Booking.com, y alguien se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

foro de reservas

He confirmado con mi banco que el importe ha sido devuelto. Gracias a todos por su tiempo y eficacia en la resolución de este asunto. Tipo de reclamación: Problemas de entregaEstado: Resuelto11/29/2021Booking.com ha admitido haber cargado de más a mi tarjeta por una estancia en un hotel y se ha negado a emitir un crédito por el importe cargado de más. Tengo pruebas de cuál era el importe acordado y de lo que realmente me han cobrado.

Pido disculpas por la frustración causada. Le agradezco que haya proporcionado pruebas de que el establecimiento emitió un cargo de 69,47 USD cuando el total de su reserva era de 57,89 USD. Me he puesto en contacto con el establecimiento, que me ha confirmado que ha reembolsado el cargo excesivo de 11,58 USD el 2 de diciembre de 2021. Este reembolso puede tardar entre 7 y 12 días laborables en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco/proveedor de tarjetas.

Ten en cuenta que Booking.com no ha emitido ningún cargo para ti por esta reserva, ya que el pago fue gestionado por la propiedad directamente. Puedes confirmar que el cargo fue emitido por el establecimiento viendo el nombre del comerciante del cargo, el nombre del comerciante es el del establecimiento y no el de Booking.com.

número de identificación de booking com

Booking.com es un sitio web de reservas en línea para viajes, vuelos aéreos, alquiler de coches y hoteles. Lo que comenzó en los Países Bajos es ahora operado por Priceline. El sitio opera en 42 idiomas, ofrece más de 200 destinos y cuenta con el apoyo de 184 oficinas en 70 países. Cuenta con más de 13.000 empleados.

Para contactar con el servicio de atención al cliente llame al 1-888-850-3958 o encuentre ayuda aquí. Si desea ponerse en contacto con el equipo de directores generales, Gillian Tans y Darren Huston, puede dirigirles una carta con: 4147 Eastern Avenue, SE, Suite 300, Grand Rapids, MI 49508-3405. El teléfono de la oficina corporativa es el 616-254-3400.

Sí, estoy muy descontento porque no he podido ir de vacaciones. Booking.com me ha cobrado a pesar de que no he podido ir, mi trabajo está cerrado, soy un servidor y no tengo dinero.

Booking.com revocó unilateralmente nuestra reserva confirmada que nos costó más de 38.000 dólares. Esto incumplió nuestro contrato. Además, Booking.com nos intimidó para que volviéramos a reservar una propiedad menor pero más cara y nos ofreció un incentivo que hasta la fecha no ha pagado. Las políticas de Booking.com son prácticas comerciales engañosas y deben ser puestas en conocimiento de la cámara y el senado para su regulación.