Venta por catalogo cristian lay
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No teníamos por dónde empezar. Recorrer la web a todas horas no iba a ser suficiente. RocketReach nos ha dado un gran punto de partida. Nuestro flujo de trabajo tiene ahora una dirección sólida – tenemos un proceso que comienza con RocketReach y termina con enormes listas de contactos para nuestro equipo de ventas. Ahora podemos desviar nuestra atención para ir realmente a por el cliente.
Es genial para construir una lista de clientes potenciales. Me encantó la capacidad de determinar los correos electrónicos personales de prácticamente cualquier persona en la web con RocketReach. Hace poco me asignaron un proyecto que tenía que ver con las relaciones públicas, la asociación y las responsabilidades de divulgación, y RocketReach no sólo me conectó con posibles personas, sino que me permitió racionalizar mi enfoque de búsqueda en función de la ubicación, el conjunto de habilidades y la palabra clave.
Antes de RocketReach, nos poníamos en contacto con personas a través de sitios de redes profesionales como Linkedln. Pero nos resultaba frustrante tener que esperar a que la gente aceptara nuestras solicitudes de conexión (si es que las aceptaban) y el envío es demasiado caro… esto era un gran obstáculo en nuestro flujo de trabajo y una fuente de frustración interminable. Con el gran número de contactos que hemos podido encontrar utilizando RocketReach, la plataforma nos ha ahorrado probablemente casi cinco años de espera.
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Como empresa tradicional de venta directa, los catálogos impresos han sido durante mucho tiempo la base del modelo de negocio de Cristian Lay. Sus representantes de ventas iban de puerta en puerta para entregar a los clientes su último catálogo lleno de productos. Luego regresaban cuando el cliente estaba listo para hacer un pedido. El negocio se basaba en gran medida en las relaciones cara a cara.
Como empresa innovadora que se preocupa por sus clientes y representantes, Cristian Lay necesitaba encontrar una forma de atraer y comprometer a su público más joven, y cada vez más numeroso, que da prioridad a lo digital. Pero, al mismo tiempo, mejorar la forma en que sus representantes gestionan su negocio. Al darse cuenta de la tendencia a la transformación digital y querer mantenerse a la vanguardia, Cristian Lay decidió reposicionarse en línea.
Para ello, el equipo necesitaba digitalizar sus catálogos de productos impresos. Se acabó el pasar páginas y hacer formularios de pedido. Los clientes querían comprar en línea. También había una demanda creciente de que los representantes pudieran trabajar y hacer ventas desde casa. No querían pasar horas yendo de puerta en puerta cuando podían trabajar fácilmente desde casa y recibir los pedidos por teléfono.
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Son visualmente cautivadores y mantienen a los clientes atentos durante todo el recorrido de navegación. Los clientes pueden añadir fácilmente productos a su cesta del catálogo sobre la marcha e incluso personalizar su pedido. Por ejemplo, si un comprador quiere comprar una joya, puede elegir si la quiere grabada.
«iPaper es lo mejor que hemos implementado este año. Por un 1% del coste de impresión de un catálogo, podemos crear tantos catálogos iPaper como queramos. Es un ahorro increíble y, gracias a nuestro éxito, lo consideramos una parte crucial y a largo plazo de nuestro negocio.» José Antonio Del Pino Jefe de Proyectos de Marketing de Cristian Lay
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«Cualquiera puede utilizar la tecnología iPaper, eso es cierto. Nuestro valor añadido es que con este equipo ya hemos creado miles de páginas… No sólo somos expertos en esta nueva tecnología, sino que hemos planificado y diseñado catálogos durante años».
Ex supervisor de preimpresión en RR Doonelley; ex coordinador de preimpresión de CDC y ex gerente de preimpresión de CDC, en Oriflame, y ex coordinador de producción y preimpresión, ex coordinador creativo, de producción y preimpresión y ex gerente del área creativa, de producción y de ventas en Cristian Lay.
