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Zara introdujo el uso de la tecnología RFID en sus tiendas en 2014. Los chips RFID se encuentran en las etiquetas de seguridad que se retiran de la ropa al comprarla y pueden reutilizarse. El chip permite a la empresa hacer un inventario rápido al detectar las señales de radio de las etiquetas RFID. Cuando se vende un artículo, se notifica inmediatamente al almacén para que pueda ser sustituido. Un artículo que no está en la estantería puede encontrarse fácilmente con la etiqueta RFID[39].

En 2019, el director ejecutivo Persson dijo que la marca está esperando niveles de alquileres globales más aceptables para continuar su expansión. En Europa, la marca planeaba reducir el número de locales comerciales a partir de 2020[44].

Las tiendas de Zara tienen ropa de hombre y mujer, así como ropa para niños (Zara Kids). Los diseños de Zara Home se encuentran en las tiendas europeas. La mayoría de los clientes de Zara tienen entre 18 y 30 años. Una vez diseñados los productos, tardan entre 10 y 15 días en llegar a las tiendas[45] Toda la ropa se procesa en el centro de distribución de España. Los artículos nuevos se inspeccionan, se clasifican, se etiquetan y se cargan en camiones. En la mayoría de los casos, la ropa se entrega en 48 horas. Zara produce más de 450 millones de artículos al año[46].

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Zara lleva varios años buscando un punto de venta en Galway. De esta forma, se elevará a ocho el número de tiendas Zara en el país, incluida una tienda prevista en el complejo de Joe O’Reilly en el antiguo edificio de Eircom, junto al teatro Gaiety, en la calle South King de Dublín. La tienda de Galway fue comprada por Edward Holdings, de Gerry Barrett, el año pasado por una cifra que se cree que ronda los 20 millones de euros.

Taaffe’s abrió por primera vez en la década de 1920 bajo la dirección de John Taaffe, y se especializó en tweeds y artículos de lana. El negocio cerró en 1996 tras la mala salud de Una y Edward Taaffe, y la tienda ha permanecido vacía desde entonces. Su carácter pintoresco e intacto hizo que la tienda se convirtiera en una de las favoritas de los turistas y que tanto la tienda como sus propietarios y sus perros se convirtieran en una institución de Galway.

Barrett tiene previsto presentar una solicitud de planificación al Ayuntamiento de Galway para la remodelación de la tienda del 47 de William Street, que es una estructura protegida. Tiene previsto realizar pequeñas modificaciones en la fachada, incluida la remodelación de la entrada y el cambio de ventanas, así como la eliminación de edificios abandonados en la parte trasera de la tienda y la construcción de una ampliación de tres plantas en la parte trasera.

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Aunque es un poco caro para sus diseños básicos, estaba dispuesta a arriesgarme con sus prendas y así lo hice. Envié la prenda de vuelta para cambiarla por una talla más pequeña porque la SM y la XS son grandes. Había hilos sueltos en un blazer a medida que costó 89 dólares. Esperaba una puntada mucho más limpia. El ajuste del artículo finalmente no funcionó para mí. Así que devolví el artículo correctamente como indicaban las instrucciones: Zara pide primero que se verifique el número de pedido y el número de seguimiento, un protocolo comprensible. Aunque el artículo fue enviado y entregado la semana pasada: Sigo recibiendo la explicación de «el artículo está todavía en el lugar de entrega… ¿Puede proporcionar una prueba de entrega para que el equipo correspondiente revise la información adicional? ¿Por qué se necesita una prueba de entrega adicional si he proporcionado un número de seguimiento que indica el artículo exacto? Ese no es mi problema ni mi culpa de donde sigue. Sólo se me exigió que devolviera el artículo, así que lo hice. Y parece que me están penalizando. Finalmente, se procesa un reembolso, pero ¿tengo que experimentar primero las molestias antes de que se inicie el reembolso? El sistema de chat es horrible. Obtienes una mejor respuesta hablando con el robot automatizado que con la persona/representante. Cuando Zara se equivoca no hay ninguna disculpa, esfuerzo, nada. Será la primera y última vez que compre aquí. Su calificación no merece ni siquiera mi una estrella. Mi valoración inicial era de cero por mala en general.

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